Sua empresa entrega valor ou compete para vender pelo menor preço?

O mercado está andando mais devagar e a concorrência a cada dia mais agressiva. Ainda, conquistar a preferência do cliente está mais decisivo do que nunca para a continuidade das empresas. Como se não bastasse, entrar numa de brigar somente pelo preço é suicídio quase garantido, uma vez que não é difícil perceber que são raras as empresas que conseguem ser melhor em tudo e ainda assim obter lucro, crescer.
Esta impossibilidade se caracteriza por que o objetivo de qualquer negócio é gerar uma margem que cubra seus custos fixos e variáveis, e ainda, deixe algum resultado positivo, o qual garantirá a continuidade, o futuro da empresa. Quando se briga somente por preços, a tão necessária margem, “que é o coração da empresa”, acaba sendo sacrificada, ou seja, este estreito espaço entre custo e preço de venda, acaba se tornando cada vez menor. Diante disso, como é possível fazer com que o cliente de preferência a uma empresa em relação às demais sem que ela seja a mais barata em tudo?
A resposta consiste em selecionar um conjunto de atividades que gerem valor para o cliente, se possível, valor único, o qual os concorrentes não tenham, e que também seja difícil de copiar. Em outras palavras, não é só o ato de entregar o produto, de dar condições de pagamento, vai além. Somente é possível sair da “sangrenta” guerra de preços quando a empresa entende o seu publico e o que este valoriza, possibilitando desta forma, customizar sua proposta de valor, entregando o que o cliente espera.
A maioria tem um conceito errado sobre competição empresarial. Quando empresários são questionados sobre o que significa para eles a palavra competição, grande parte responde: consiste em ser o melhor. Este pensamento leva a uma briga de soma zero, reafirmando o que foi exposto acima, ninguém consegue ser o melhor em tudo o tempo todo.
O conceito correto para competição empresarial deve consistir em criar valor único para o cliente, que seja capaz de distinguir a empresa da concorrência, tornando esta irrelevante. Uma empresa possui uma proposta de valor efetiva quando o seu cliente responde: Eu sou cliente desta empresa por “estas razões”.
Esteja em constante diálogo com seu cliente, entenda o que ele valoriza e do que sente falta, assim, é possível estar sempre se atualizando e suprindo as necessidades de quem mais importa para a empresa, o cliente.
Ótimos negócios!